Términos del servicio

Condiciones generales de contratación — Nordisk Inova Kft.

Vigencia: 4 de septiembre de 2026, desde su publicación. Las condiciones nuevas solo se aplican a contratos celebrados posteriormente. No modifican derechos ni obligaciones de contratos anteriores. Los derechos legales imperativos se mantienen en todos los casos.

Introducción y marco jurídico
Estas condiciones regulan servicios y venta de productos de la tienda operada por Nordisk Inova Kft. (domicilio indicado en condiciones anteriores: 1194 Budapest, Varjú Kálmán utca 19.; registro mercantil: 01-09-448550; número fiscal: 32900545-2-43; correo: [email protected]; teléfono: +36 20 581 9166). En lo no previsto rige el derecho húngaro, en particular el Código Civil (Ley V de 2013), la Ley CVIII de 2001 de comercio electrónico, el Decreto 45/2014. (II. 26.) de contratos entre consumidores y empresas y el Decreto 151/2003. (IX. 22.) sobre garantía obligatoria. Las condiciones están siempre disponibles en el pie de página.

Datos del prestador y alojamiento
Prestador: Nordisk Inova Kft.; domicilio indicado: 1194 Budapest, Varjú Kálmán utca 19.; registro: 01-09-448550; número fiscal: 32900545-2-43; correo: [email protected]; teléfono: +36 20 581 9166; web: evionor.hu. Atención: lunes–viernes 9:00–17:00. Idioma del contrato: húngaro.

Definiciones y ámbito

Comprador: cualquier persona física o jurídica. La condición de consumidor depende del fin real de la compra, no solo de la indicación en factura. Se aplican estas condiciones a contratos electrónicos de la tienda celebrados después de su vigencia.

El derecho legal de desistimiento de 14 días corresponde exclusivamente al consumidor: persona física que actúa con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional. Se atiende a la finalidad real de la compra.

Registro, compra y celebración
Se puede comprar sin registro; con registro, los datos aparecen en la cuenta. Al finalizar la cesta, pulsar Pedir constituye oferta vinculante; el contrato se celebra al recibir el correo de confirmación. Ante un precio evidentemente erróneo, como 0 o 1 HUF, no hay obligación de ejecución; si no se acepta el precio correcto se cancela el pedido.

Indique datos correctos de facturación y si compra como consumidor o empresa. Determina la condición el fin real de la compra; se mantienen derechos imperativos de corrección de facturas y demás derechos legales.

Productos y advertencias técnicas

Las fichas indican características técnicas principales y remiten al manual. Solo un electricista cualificado puede instalar un cargador mural. La instalación incorrecta crea riesgo de incendio y para la vida. Solo afecta a responsabilidad por defectos causalmente vinculados y en los límites legales; no elimina automáticamente el desistimiento.

Precios, descuentos y pago
Los precios son brutos en forintos húngaros; el envío aparece por separado al pagar. Medios: tarjeta, por ejemplo mediante Stripe, y transferencia anticipada. El proveedor de pagos trata los datos de tarjeta; la tienda recibe solo el resultado. El producto sigue siendo propiedad del prestador hasta el pago íntegro.

Entrega, recepción y plazos

Entrega por mensajería o punto de recogida. Plazo indicativo de productos en existencias: 4–10 días laborables. Informamos de retrasos del proveedor; se aplican remedios imperativos por demora o incumplimiento y plazos legales de reembolso. Examine el paquete al recibirlo y documente daños, preferiblemente con el transportista. La falta de acta no excluye por sí sola reclamaciones legales. En Hungría, GLS entrega sin gastos de entrega pedidos superiores a 40.000 HUF. Para desistimiento legal, el consumidor elige y organiza el transportista de devolución según las reglas siguientes.

Corrección de errores
Los datos se modifican con Atrás durante el pedido y se revisan en el resumen antes del envío.

Política de reembolso

En contratos a distancia, los consumidores tienen el derecho legal de desistimiento sin motivo durante 14 días.

Este derecho de desistimiento del consumidor no se aplica a compras empresariales.

En caso de desistimiento, el consumidor organiza la devolución a EVIONOR y asume su coste directo.

1. Derecho legal de desistimiento de consumidores

Nordisk Inova Kft. es operador y vendedor de la tienda EVIONOR. Se aplican en particular el Decreto del Gobierno húngaro 45/2014. (II. 26.) y las normas imperativas que transponen la Directiva 2011/83/UE. No ofrecemos devoluciones voluntarias, períodos de prueba ni programas de reembolso por satisfacción.

2. Plazo de desistimiento

En compras de bienes por internet, puede comunicarse el desistimiento sin motivo en 14 días naturales desde que el consumidor o un tercero designado distinto del transportista recibe los bienes. Para varios bienes de un pedido entregados por separado, cuenta el último; para bienes por lotes o piezas, el último lote o pieza. En entregas periódicas durante un plazo definido cuenta la primera recepción. Se excluye el día de recepción y se aplican las normas imperativas de cómputo: si vence en sábado, domingo o festivo, el vencimiento pasa al siguiente día laborable.

También puede desistirse entre la celebración y la recepción, o retirarse la oferta antes de celebrar el contrato. Para servicios, los 14 días se cuentan desde la celebración; los ya iniciados se sujetan a las reglas de terminación de la sección 11.

Basta enviar la declaración dentro del plazo. EVIONOR no lo amplía voluntariamente. Se mantiene la ampliación legal por omisión de información sobre desistimiento: doce meses adicionales; si se facilita la información durante ese tiempo, vence el decimocuarto día desde su comunicación.

3. Comunicación del desistimiento

Se admite cualquier declaración inequívoca jurídicamente válida, en particular por correo electrónico a [email protected], por correo postal a la dirección de la sección 12 o mediante la función «desistir del contrato», accesible desde el pie de página. Tras introducir nombre, identificación del contrato y contacto electrónico para la confirmación, se envía con «confirmar desistimiento».

Acusamos recibo sin demora indebida por correo electrónico en soporte duradero, incluyendo contenido y fecha y hora de envío. Confirma la recepción de la declaración; no es una orden de transporte. No hacen falta permiso interno, aprobación previa ni motivo. Recomendamos incluir el número de pedido para facilitar la gestión. El consumidor debe probar el desistimiento dentro de plazo.

Este modelo es facultativo:

Destinatario: Nordisk Inova Kft., 1194 Budapest, Varjú Kálmán utca 19., Magyarország; [email protected]. Por la presente comunico/comunicamos mi/nuestro desistimiento/terminación del contrato de venta de los siguientes bienes / prestación del siguiente servicio: … Pedido el / recibido el: … Nombre del/de los consumidor(es): … Dirección: … Firma (solo en papel): … Fecha: … Táchese lo que no proceda.

4. Devolución del producto

Los bienes deben enviarse o entregarse a EVIONOR sin demora indebida, a más tardar en los 14 días siguientes a comunicar el desistimiento. Basta enviarlos antes del vencimiento. La dirección figura en la sección 12.

El consumidor elige transportista, siempre que el envío pueda identificarse y entregarse en la dirección indicada. Debe acompañarse información suficiente, por ejemplo número de pedido, nombre, identificación del producto y contacto. No se supedita el desistimiento a aprobación interna. Utilice embalaje protector adecuado y conserve el justificante de envío.

EVIONOR no acepta envíos contra reembolso, a portes debidos o con gastos de entrega imputados a EVIONOR sin acuerdo escrito previo. Se mantienen los derechos y reglas imperativas sobre costes por falta de conformidad. No se limita el derecho legal de entrega personal cuando exista.

5. Coste de devolución

El consumidor organiza la devolución del producto a EVIONOR y asume su coste directo.

Para el desistimiento ordinario EVIONOR no ofrece servicio de etiquetas, no reserva mensajeros, no organiza recogidas ni asume el coste del transporte de vuelta. El consumidor contrata y paga directamente al transportista elegido.

Esto se aplica al desistimiento sin motivo, no en perjuicio del consumidor a reclamaciones por defecto, garantía legal u obligatoria cuyos costes correspondan al vendedor por ley. EVIONOR asume tales costes. El consumidor tampoco asume el coste directo si EVIONOR omitió la información previa obligatoria sobre ese coste.

6. Estado y disminución de valor

El consumidor responde de la disminución de valor por manipulación o uso que exceda lo necesario para determinar naturaleza, características y funcionamiento. EVIONOR evalúa objetiva e individualmente el estado real y la pérdida efectiva. No aplica al consumidor tarifas fijas de reposición o gestión.

Puede documentar el estado mediante fotografías, números de serie, inspección técnica y otras pruebas razonables, y comunica fundamento e importe de cualquier deducción. Solo exige disminución en la medida permitida por ley; no responde el consumidor si faltó la información obligatoria sobre desistimiento.

El embalaje original y un estado sin abrir no son condiciones del desistimiento legal. Su ausencia o daño importante solo se considera si reduce realmente el valor y su compensación es legalmente exigible. Abrir el embalaje para la inspección necesaria no justifica por sí solo deducciones.

7. Cargadores EV instalados y usados

Montaje, conexión, puesta en servicio o uso no extinguen automáticamente el derecho legal de desistimiento. Intervenciones que excedan la inspección necesaria pueden causar una disminución considerable.

EVIONOR puede examinar especialmente: montaje mural; marcas de tornillos y fijaciones; marcas en placas de montaje; apertura o modificación de entradas de cables; conexión eléctrica; marcas de terminales; instalación eléctrica; puesta en servicio; energización; carga de vehículos; emparejamiento; registro; activación; retirada o daño de película protectora; arañazos; daños físicos; componentes, accesorios o documentación ausentes; embalaje dañado o ausente; cualquier modificación o uso que afecte al valor de reventa.

No implican pérdida ni deducción automáticas. Si la instalación, conexión, puesta en servicio o uso más allá de la inspección necesaria impide razonablemente vender el cargador como nuevo, puede existir una pérdida real considerable. Su importe objetivamente acreditado puede deducirse dentro de los límites legales. No se aplica un porcentaje fijo.

8. Reembolso

Ante un desistimiento válido, EVIONOR devuelve sin demora y a más tardar en 14 días desde que tiene conocimiento todos los pagos recibidos legalmente reembolsables, incluidos los portes iniciales conforme a lo siguiente y considerando la disminución legítima. En ventas de bienes puede retener legalmente el reembolso hasta recibirlos o hasta que el consumidor acredite inequívocamente su devolución, lo que ocurra antes. La inspección interna por sí sola no prolonga la retención.

Se usa el medio de pago original salvo consentimiento expreso a otro, sin gastos adicionales para el consumidor. EVIONOR puede considerar la disminución legalmente exigible.

El desistimiento válido de todo el contrato de venta implica reembolsar el coste estándar inicial pagado; en otros casos solo se devuelve el coste exigido por ley. Si se eligió una entrega más cara que la estándar menos costosa de EVIONOR, el suplemento no se devuelve. Los portes iniciales son distintos del coste de devolución, que paga el consumidor en un desistimiento ordinario.

9. Compras empresariales / B2B

Las reglas de desistimiento del consumidor no se aplican a quien actúa como cliente empresarial en la operación: personas jurídicas, empresas, autónomos y otras personas físicas que compran con fines relacionados con su comercio, profesión o negocio.

El pedido empresarial es definitivo tras celebrar el contrato, salvo norma imperativa contraria o acuerdo previo, expreso y escrito de EVIONOR para esa operación concreta.

No se concede devolución sin motivo, plazo de desistimiento ni devolución automática mediante gastos de gestión. Todo arreglo comercial excepcional queda a la discreción individual de EVIONOR y requiere acuerdo escrito expreso para la operación; no hay derecho general a él. Se mantienen los derechos imperativos por falta de conformidad y demás derechos legales.

10. Productos defectuosos y garantías

Las reclamaciones por bienes defectuosos, no conformes, incorrectamente enviados o dañados durante el transporte son distintas del desistimiento sin motivo. Esta política no limita los derechos legales de conformidad, garantía legal del producto ni garantías obligatorias, ni modifica las garantías aplicables del fabricante. Tienen condiciones, plazos y reglas de costes propios. La exclusión B2B del desistimiento no afecta a empresas con derecho a garantía obligatoria, incluidas microempresas y pequeñas y medianas empresas que cumplan los requisitos legales aplicables.

Comunique el problema a [email protected] con datos identificativos. Fotos y acta del transportista ayudan, pero su ausencia no excluye por sí sola una reclamación legal. Una instalación incorrecta solo afecta a responsabilidad por defectos causalmente vinculados y en la medida legalmente permitida.

11. Excepciones legales al desistimiento

No procede para bienes no prefabricados fabricados según instrucciones o petición expresa del consumidor o claramente personalizados cuando se cumplan efectivamente las condiciones del artículo 29.1.c del Decreto húngaro 45/2014. (II. 26.). Un producto habitual en existencias, un cargador estándar pedido al proveedor o elegir una variante habitual no basta. Un precio promocional o rebajado no elimina el derecho.

En contratos separados de instalación u otros servicios, el derecho de desistimiento/terminación solo se pierde tras la ejecución completa si comenzó con consentimiento previo expreso y reconocimiento del consumidor de que al completarse perdería el derecho. Si solicitó el inicio durante el plazo y después termina el contrato de servicios aún no completamente ejecutado, solo debe una cantidad lícita proporcional a los servicios hasta la comunicación si se cumplieron los requisitos legales de información y declaración. No extingue automáticamente el derecho sobre los bienes. Se aplican a contratos accesorios las reglas imperativas de terminación.

12. Contacto y dirección de devolución

Vendedor: Nordisk Inova Kft. (EVIONOR).

Dirección de correspondencia postal: 1194 Budapest, Varjú Kálmán utca 19., Magyarország.

Dirección de devolución: 1194 Budapest, Varjú Kálmán utca 19., Hungary.

Correo electrónico: [email protected]. Teléfono: +36 20 581 9166.

Tras enviar la declaración, el consumidor organiza la devolución y paga su coste directo; el desistimiento en línea no inicia por sí mismo un servicio de transporte.

Garantías

Los derechos legales de conformidad y garantía legal del producto se rigen por el Código Civil húngaro y la ley aplicable; no cabe doble compensación por el mismo defecto. Las garantías obligatorias cubren bienes y compradores elegibles según normas vigentes, incluidas franjas de precio. Inicio a la entrega o puesta en servicio y ampliaciones por reparación se rigen por ley imperativa. Uso indebido, incumplimiento del manual, almacenamiento o transporte incorrectos, daños externos o instalación incorrecta solo afectan a responsabilidad por defectos causalmente acreditados y donde la ley lo permita; no hay exclusión general de derechos.

Reclamaciones y controversias
Reclamaciones a [email protected]; respondemos en 30 días y conservamos el acta tres años. El consumidor puede acudir al órgano de conciliación; organismos competentes y referencias oficiales figuran en el pie de página. Se busca solución amistosa; en su defecto se indica el tribunal competente del domicilio del prestador, respetando las reglas imperativas de competencia y derechos procesales del consumidor.

Propiedad intelectual
El contenido está protegido por derechos de autor. Se prohíbe descargar, almacenar, tratar y vender sin autorización; no se permite reproducción sin citar la fuente.

Limitación de responsabilidad
El prestador no responde de daños fuera de su esfera que fueran imprevisibles e inevitables ni de servicios de terceros, sin perjuicio de las responsabilidades legales imperativas.

Cambios de condiciones

El prestador puede modificar estas condiciones mediante publicación para contratos futuros. No cambian derechos ni obligaciones de contratos ya celebrados. Se mantienen los derechos legales imperativos.

Tratamiento de datos
Los datos personales se tratan según una política separada. En dropshipping, pueden transmitirse al colaborador de ejecución los datos necesarios, como nombre, dirección y contacto.

Contacto

Correspondencia postal: Nordisk Inova Kft., 1194 Budapest, Varjú Kálmán utca 19., Magyarország; atención telefónica lunes–viernes 9:00–16:00; [email protected]; +36 20 581 9166; evionor.hu.